Zakaj so prenovili standarde ISO 9000?
Smernice ISO določajo periodično revidiranje standardov z namenom, da bi le-ti bili sodobni in bi zadovoljevali potrebe globalne skupnosti.
Izvedena je bila obširna raziskava, da bi ugotovili potrebe vseh uporabnikov standardov za sisteme vodenja kakovosti. Nova revizija standardov bo tako upoštevala pretekle izkušnje s standardi z izdajami iz let 1987 in 1994 ter napredek na področju osnov sistemov vodenja. Sistemi vodenja kakovosti bodo tako bolj ustrezali potrebam organizacij in bolje odsevali način, na kakršen organizacije izvajajo poslovne aktivnosti.
Glavni razlogi za spremembe v letu 2000 vključujejo:
- poudarjanje potrebe po spremljanju zadovoljstva odjemalcev,
- potrebo po uporabnikom bolj prijaznim dokumentom,
- zagotoviti skladnost zahtevami za sistem kakovosti in smernicami,
- spodbujati uporabo osnovnih principov vodenja kakovosti in
- izboljšati njihovo kompatibilnost z ISO 14000.
