Bodo v letu 2000 prenovljeni standardi druzine ISO 9000 povecali zadovoljstvo odjemalcev?

Bodo revidirani standardi povečali zadovoljstvo odjemalcev?

Sistem vodenja kakovosti kot je postavljen v revidiranih standardih temelji na načelih vodenja kakovosti, med katerimi sta tudi procesni pristop in osredotočenost na odjemalce. Vključitev teh načel bi morala zagotavljati odjemalcem višjo stopnjo zaupanja v izdelke/storitve in procese organizacije.

Twitter

Želite prejeti novice po e-pošti?

Vpisi svoj email naslov:

Delivered by FeedBurner