V 103. letu je umrl Dr. Joseph M. Juran, “Oče kakovosti”

Slovenija na 15. mestu najbolj "zelenih" držav

Center za kakovost varstva okolja ameriške univerze Yale sicer res ne preučuje kakovosti o kateri želimo razpravljati na tem blogu. Ker pa je mnogo skrbnikov sistemov kakovosti v podjetjih odgovornih tudi za sistem ravnanja z okoljem jih bo mogoče zanimal Večerov članek o ameriški lestvici držav z vidika varovanja okolja o varovanju okolja. Na tej lestvici se Slovenija namreč uvršča bistveno višje, kot raznih lestvicah konkurečnosti. več ...

Zadovoljstvo odjemalcev

Zahteve standarda ISO 9001:2000 v večih točkah zahtevajo spremljanje povratnih informacij odjemalcev, med katere spadajo tako informacije o zadovoljstvu kot o nezadovoljstvu strank. Spodnja slika prikazuje eno izmed pritožb odjemalcev, ki krožijo po internetu. Povsem možno, da je pritožba resnična, in povsem možno, da so v podjetju, ki jo je prejelo več časa namenili načinu, na kakšen ne pritožba sporočena, kot pa vsebini, ki jo pritožba sporoča.

mag. Borut Repše, univ. dipl. ekon.

mag. Borut Repše, univ. dipl. ekon.,
e-pošta: borut@repse-consulting.com, gsm: 041 673 237

Izobrazba in usposabljanja:

• 2007 – Magistriral na Ekonomski fakulteti v Ljubljani s temo: "Analiza učinkov uporabe standardov ISO9001 in modelov odličnosti"
• 2006 – Opravljeno usposabljanje ocenjevalcev na osnovi modela odličnosti EFQM 2003 pri MIRS in EFQM
• 2006 – Opravljeno usposabljanje – Samoocenjevanje na podlagi modela odličnosti EFQM 2003, pri SFPO in EFQM
• 2006 – Opravljeno usposabljanje – Uporaba EFQM modela odličnosti za izboljšanje delovanja organizacije pri SFPO in EFQM
• 2004 – Opravljen preizkus strokovnih znanj za borznega posrednika pri Agenciji za trg vrednostnih papirjev.
• 2001 – Opravil tečaj za vodilnega presojevalca sistemov vodenja ISO 9001: 2000 pri SIQ.
• 1999 – Diplomiral na Ekonomski Fakulteti v Ljubljani, finančna smer, na temo “Ureditev nabave skladno z ISO 9001”.

Dosedanje delo:

• Sodeloval pri uvajanju sistemov kakovosti, ki smo jih uvajali v podjetja z referenčne liste (18 let).
• 18 leta izkušenj pri uvajanju sistemov kakovosti ISO 9001 v podjetja z referenčne liste.
• 22 let izkušenj pri pripravi dokumentacije za sisteme kakovosti ISO 9001.
• 1 leto delovnih izkušenj v Ilirika borzno posredniška družba d.d.
• Operativno vodenje priprav na članstvo Ilirike d.d. pri Frankfurtski borzi, kot prvi borzno posredniški družbi iz Slovenije in drugi iz novih članic EU.

Bine Repše, univ. dipl. inz. inf.

Albin Repše ml., univ. dipl. inž. inf.,
e-pošta: bine@repse-consulting.com, gsm: 041 333 894

Izobrazba in usposabljanja:

2006 – Opravljeno usposabljanje ocenjevalcev po modelu odličnosti EFQM 2003 pri MIRS in EFQM
2006 – Opravljeno usposabljanje – Samoocenjevanje po modeluodličnosti EFQM 2003, pri SFPO in EFQM
2006 – Opravljeno usposabljanje – Uporaba EFQM modela odličnosti za izboljšanje delovanja organizacije pri SFPO in EFQM
1996 - Vodilni presojevalec za sisteme kakovosti po standardih ISO 9001 (BVQI-Bureau Veritas Quality International)
1994 - diplomiral na Fakulteti za elektrotehniko in računalništvo v Ljubljani na temo “Informacijski sistem o kakovosti po standardih ISO 9001”.
Dosedanje delo:

• 15 let izkušenj pri uvajanju sistemov kakovosti ISO 9000 v podjetja z referenčne liste,
• 16 let izkušenj pri pripravi dokumentacije za sisteme kakovosti ISO 9000.